近年、サービス産業全般の生産性や質の向上を図ることを目的とした活動に注目が集まっています。その中で、日本の｢癒し｣、｢リラクゼーション｣業界が、その社会的地位を高く評価されている欧米諸国と伍していくためには、先進の技術・サービス導入という表面的、ハード面での改善だけでなく、専門知識はもとより幅広い分野でのサービスマナーを身につけた優秀な人材の育成を目指しています。
当協会の実施する｢サービスマナー検定｣は3段階に分類されていますが、1級資格は、欧米諸国の同様の人材に匹敵するだけのサービスマナーレベルとしています。海外からの旅行者に対しては、日本文化を背景とした世界レベルとしての接遇が可能となります。資格取得によりサービス担当者各自の知識、実務レベルに自信を持ち、顧客を満足させ、そのロイヤリティを一層高めることが可能になります。
東京会場の様子
■第12回 サービスマナー検定試験 |
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| 日時 | 2012年7月19日(木) 11：00〜12：30 |
| 会場 | 東京・大阪・名古屋・仙台・福岡 |
| 申込み期間 | 2012年6月1日(金)〜2012年6月14日(木)締切 |
| 申込方法 | 6月1日より受付開始※郵送は受付けません |
| 受験料振込 | 2012年6月15日（金)迄 |
| 合格発表 | 試験日より2週間以内 |
＊試験日程・試験会場は都合により変更になることもございます。
＊1級は筆記試験合格後、実技試験がございます。
＊試験日程・試験会場は都合により変更になることもございます。
※試験申込者数が、開催に必要とする最低申し込み者数に満たなかった場合、試験開催を見送る場合がございますのでご了承ください。
3級：1年以上のサービス業実務経験者＊またはサービスマナー研修30時間以上受講者
2級：サービスマナー検定3級取得者またはサービスマナー研修100時間以上受講者
1級：サービスマナー検定2級取得者
※「実務経験」とは原則としてサービス業を行っていたという客観的な証明
（別紙「実務経験証明書」が必要）
・3級試験：5,000円 ・2級試験：8,000円 ・1級試験：10,000円
※登録には合格後登録料3,000円が別途必要になります。
合格発表 試験日より2週間ほど郵送にて
＊申し込みフォームに入力された住所への郵送になります。
■筆記試験会場 |
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| 東京会場 | 〒171-0014 東京都豊島区池袋2-23-3 ミスパリシャトー ミス・パリ・ビューティ専門学校 |
| 名古屋会場 | 〒461-0005 名古屋市東区東桜1-8-3 ミスパリシャトー5F ミス・パリ エステティック専門学校名古屋校 |
| 大阪会場 | 〒530-0057 大阪府大阪市北区曽根崎2−2−18 ミスパリシャトー 6F ミス・パリ エステティック専門学校 |
| 福岡会場 | 〒980-0021 福岡県福岡市中央区天神2-5-16 TENJIN216ビル3Ｆ ミスパリエステティックスクール福岡天神校 |
| 仙台会場 | 〒980-0021 宮城県仙台市青葉区中央2‐1‐5 青葉21ビル6F ミスパリ エステティックスクール仙台校 |
＊試験会場は都合により変更になることもございます。
＊試験日程・試験会場は都合により変更になることもございます。
※試験申込者数が、開催に必要とする最低申し込み者数に満たなかった場合、試験開催を見送る場合がございますのでご了承ください。
ソワンエステティック協会ではサービスマナー検定試験に対応した「サービスマナー検定試験2・3級例題集」「サービスマナー検定試験1級問題集」を発行しております。
また、サービスマナー検定に対応した教科書｢サービスマナー検定公式テキスト｣も発行しております。
購入ご希望の方は事務局までお問い合わせ下さい。
| 『サービスマナー検定試験 2・3級例題集』 定価3,000円 | |
例題集の概要 |
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2級 |
3級 |
| 『サービスマナー検定試験 1級問題集』 定価1,500円 |
問題集の概要 |
1級 |
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特定非営利活動法人 ソワンエステティック協会 サービスマナー検定委員会 |
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